I.    HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SÀN GỖ MY FLOOR:

-     Tránh để trực tiếp các vật dụng có nhiệt độ cao như bến than, nồi cơm điện, bàn ủi đang nóng… lên mặt sàn gỗ. Nhiệt độ mà sàn gỗ có thể chịu được là ≤ 500C

-     Không dùng các đồ vật sắc nhọn để làm sạch vết bẩn trên mặt sàn.

-     Không kéo lê vật nặng, sắc nhọn trên sàn gỗ.

-     Không để nước mưa hắt hoặc ngập vào sàn nhà. Thường xuyên kiểm tra khả năng ngăn nước tại cửa nhà vệ sinh, phòng tắm, cửa sổ.

-     Sàn gỗ công nghiệp chỉ sử dụng trong nhà, không sử dụng ngoài trời.

-     Trường hợp phát hiện lỗi phải thông báo ngay cho đơn vị thi công để sửa chữa kịp thời.

-     Bảo đảm sàn gỗ được sử dụng trong môi trường thông thoáng, tránh đóng cửa kín trong 10 ngày.

-     Cách lau sàn gỗ công nghiệp : lau bằng khăn hoặc cây lau nhà dọc theo chiều dài của tấm gỗ với nhịp lau dài dọc theo sàn gỗ và chéo (zíc zắc) qua các mối nối, lau lại bằng khăn ẩm hoặc sử dụng khăn hoặc cây lau nhà đã được vắt khô.

Lưu ý:

Không được đổ nước để lau sàn, phải sử dụng giẻ lau nhà khô hoặc đã vắt sạch nước để lau sàn nhà vì sàn gỗ ở thể khô với độ ẩm từ 8% – 13% nên khi gặp nước sẽ hút rất nhiều dẫn tới phồng rộp, biến dạng. Có thể dùng các chất tẩy rửa pha loãng với nước với tỷ lệ 1/60.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SÀN GỖ

-     Sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau: cong, vênh, co ngót, bay màu do lỗi của nhà sản xuất.

-    Sàn gỗ phải được lắp đặt trong phòng khô.

-    Sản phẩm bị mài mòn phải rõ ràng và các lớp thiết kế có dấu hiệu bị mài mòn ít nhất 1cm2, không chịu trách nhiệm đối với sự mài mòn do tác động của lực cơ học hoặc vật sắc nhọn, hoặc chỗ nối bị cậy lên.

-     Sản phẩm được bảo hành trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng theo “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành” sàn gỗ này

III. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

-        Khu vực bị hắt mưa, ngập nước, khu vực gần cửa nhà vệ sinh bị ẩm ướt.

-        Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng không sử dụng theo

-        Sản phẩm bị hư hỏng do phòng bị đóng đúng “Hướng dẫn sử dụng và bảo hành sàn gỗ" này. Cửa kín trên 10 ngày liên tục.

 IV.  LƯU Ý KHÁCH HÀNG

-        Các trường hợp hư hỏng phát sinh do lỗi của người sử dụng hoặc nguyên nhân bất khả kháng khác( hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt,…), chúng tôi cũng sẽ xem xét và bảo dưỡng, sữa chữa cho khách hàng với chi phí ưu đãi.

V. THỜI GIAN BẢO HÀNH

- Trong vòng 1-3 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu bảo hành của quý khách hàng, chúng tôi sẽ có mặt tiến hành kiểm tra và sửa chữa.

- Với thời điểm cận tết, do tiến độ thi công gấp rút nên thời gian có thể tiến hành bảo hành sẽ từ 3-6 ngày kể từ khi nhận được cuộc gọi của quý khách, mong quý khách hàng thông cảm.

CÔNG TY SÀN GỖ UYÊN MINH VIỆT NAM